لوحة توزيع الطاقة

تغطي خدماتنا المناطق العالمية الرئيسية، بما في ذلك آسيا (الصين، تايلاند، ماليزيا، إلخ)، وأوروبا (ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إلخ)، وأمريكا الشمالية (الولايات المتحدة، كندا)، وكذلك جنوب أفريقيا، وأستراليا، والبرازيل، ومناطق أخرى. ويمكننا تقديم دعم خدمي مستهدف وفقًا لاحتياجات العملاء.

عند استلام طلب تخصيص من العميل، سيتواصل فريقنا المتخصص معه خلال 24 ساعة لتوضيح المتطلبات المحددة (مثل المعلمات التقنية، وتكييف السيناريو، وما إلى ذلك). ويمكن عادةً تقديم حل تخصيص أولي خلال 3-5 أيام عمل. وبالنسبة للمتطلبات المعقدة، يمكننا التفاوض على تمديد الإطار الزمني ومزامنة التقدم.

يختلف الإطار الزمني حسب المنطقة: 24 ساعة للدول في آسيا المجاورة، 48 ساعة لأوروبا وأمريكا الشمالية، و72 ساعة للمناطق الأخرى مثل جنوب أفريقيا وأستراليا. يمكن تسريع المشاريع الخاصة والعاجلة عند التفاوض.

فترة الضمان للمنتجات القياسية هي 1 year، وبالنسبة للمكونات الأساسية يمكن تمديدها إلى 2 years (وفقًا لاتفاقية العقد). يغطي الضمان مشكلات جودة المنتج، وإصلاح الأعطال واستبدال قطع الغيار للأعطال الناتجة عن الاستخدام العادي، لكنه لا يغطي الأضرار الناجمة عن الخطأ البشري أو القوة القاهرة.